在銷售的世界里，尤其是涉及離心機(jī)設(shè)備這一領(lǐng)域，我們常常會遇到各種類型的客戶。他們形形色色，性格千奇百怪，這就要求我們銷售人員必須具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力和耐心。多年來，我始終堅守一個原則：絕不在公開場合對任何一位離心機(jī)客戶進(jìn)行吐槽。
無論遇到多大的誤解，承受多大的委屈，或是面對多么 “與眾不同”的客戶，我總是選擇私下解決。即使內(nèi)心有萬般吐槽的沖動，我也只會在朋友或同行的私密小群里尋求一些情感上的慰藉。因?yàn)樵谖铱磥?，吐槽往往只是一種情緒的宣泄，發(fā)泄完之后，或許能得到一些點(diǎn)贊和安慰，但更多的是展現(xiàn)出自己的不足和錯誤。
在盛怒之時，人們往往難以意識到自己的問題。原本想吐槽的是客戶的
“奇葩”行為，卻可能暴露出自己的不足，比如缺乏耐心、溝通技巧不夠嫻熟，或者離心機(jī)設(shè)備確實(shí)存在某些問題。因此，保持冷靜和理性，以專業(yè)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待每一位客戶，這才是銷售的真正魅力所在。
而且，這個展現(xiàn)是一對N的，它的覆蓋面和影響力極有可能超過你的廣告。在這個信息爆炸的時代，八卦總是能迅速抓住人們的注意力。偶爾出現(xiàn)一次這樣的情況或許影響不大，但若是次數(shù)多了，必然會給其他離心機(jī)客戶留下你不好打交道、盡量避而遠(yuǎn)之的印象。
在個體無限可能的時代，打造個人IP本就不易。你至少應(yīng)該確保自己不會因一些不慎的行為而給自己的形象減分。想象一下，如果將這樣的情況放大數(shù)倍，就像在演藝圈中，那些善于管理自己形象、情緒穩(wěn)定的藝人往往更受觀眾喜愛。他們不會輕易地因?yàn)橐恍┬∈虑榫颓榫w激動、做出不理智的行為，比如趙麗穎和白百何等一線明星，盡管他們也曾經(jīng)歷過大風(fēng)大浪，但始終堅持專注于提升自己的業(yè)務(wù)能力，從不輕易蹦跶。
因此，在處理類似的情況時，我們應(yīng)該更加謹(jǐn)慎和理智。畢竟，在這個競爭激烈的時代，保持良好的形象和口碑對于個人或 離心機(jī) 企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。
